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Le opzioni disponibili sul mercato vanno da semplici applicazioni di live chat verso vere e proprie piattaforme di supporto clienti durante processi di bottega complessi.
Bene significa il miglior programma di live chat? Colui giacche e perfetto in un business potrebbe risiedere enormemente complicato a causa di un estraneo, ovvero non sufficientemente in un prossimo ora. Il veduta della live chat e sportivo e le funzionalita disponibili rendono i marketer euforici. E indubitabilmente un grande agevolazione collegare una live chat al tuo messo web, qualsiasi sia il branca.
Corrente paragone tra i principali fornitori di programma di live chat ti aiutera verso riconoscere il servizio che soddisfacentemente si adatta alle tue esigenze aziendali e al tuo preventivo.
I benefici del programma di live chat durante il tuo business
Tra tutti gli strumenti di promozione digitale, potresti chiederti scopo e prestigioso la live chat. Davanti di tutto la live chat e autorevole scopo ti permette di avvicinarti ai tuoi clienti offrendo un attivita clienti totale in quanto rappresenta unito apparecchio di instant messaging. Conquistare i visitatori direttamente nel momento in cui navigano sul tuo sito web aumenta il coinvolgimento del protetto, migliora l’esperienza del patrocinato e, chiaramente ovverosia in modo indiretto, aumenta le tue vendite.
Una live chat app:
- ottimizza il incarico di sostegno clienti;
- puo rispondere alle richieste al di facciata dell’orario d’ufficio grazie all’automazione;
- puo porgere risorse di auto-aiuto in attenuare il colmo di attivita del tuo staff;
- ti permette di contattare i lead escludendo un modello d’iscrizione email;
- ti permette di accendere un amicizia rivolto con modo proattivo;
- mantiene un compratore sul situazione piuttosto verso lento e addirittura lo converte;
- offre una migliore competenza consumatore attraverso un metodo specifico e la personalizzazione;
- raccoglie gli insight dei clienti durante il incremento.
Live chat software a gara
Chatra: il miglior software di live chat per siti web
LiveChat: la migliore live chat verso grandi gruppo
LiveAgent: la migliore ripiano di controllo clienti verso grandi aziende
Zendesk: la migliore live chat durante scaleup tecnologiche insieme esigenze di knowledge dirigenza
Gorgias: il miglior programma di live chat per l’ecommerce
Freshdesk: i migliori strumenti di cura clienti durante grandi aziende in quanto lavorano tanto offline in quanto online
Tidio: il miglior software di live chat attraverso le piccole imprese
Intercom: migliore live chat attraverso SaaS
Olark: migliore app di live chat verso le aziende perche si occupano di persone c
Hubspot Service Hub: migliore chat dal attuale attraverso i team di negozio
I 10 migliori programma di live chat per paragone
1. Chatra
Chatra e un software totale di live chat a causa di siti web e ecommerce ed e disponibile mediante italico. Semplifica le conversazioni dei canali con l’aggiunta di usati appena email, messenger e sul collocato, in un attivita clienti piu rapido e preparato per tecnica ottimo.
Chatra ti permette di dire mediante i visitatori del tuo luogo web durante periodo tangibile ovverosia di meccanizzare l’engagement unitamente messaggi in quanto rispondono verso te al andatura affinche decidi 
tu. Corrente toglie per te e al tuo equipe di supporto la insistenza di dover dirigere la live chat mediante ogni secondo, migliorando ciononostante l’esperienza del acquirente.
Un’altra popolare genio e la maestria di avviare i visitatori verso pagine specifiche. Per esempio puoi inviarli sulla scritto di un guadagno, e puoi aiutarli per preferire mediante occasione tangibile e abbellire i tuoi tassi di ravvedimento.
E specialmente, Chatra si integra insieme la maggior dose delle principali piattaforme di e-commerce e ti permette di vedere atto il turista ha complementare al adatto carrello. Mediante presente maniera, puoi assicurarti che scelga la riscatto giusta, per dimostrazione, e renderlo un avventore felice. Si aprono addirittura opportunita di upsell!
Alcune delle caratteristiche della live chat di Chatra in quanto oltre a ci hanno entusiasmati sono:
- Annessione per mezzo di Facebook Messenger e Instagram con atteggiamento da poter amministrare tutti i canali da un eccezionale ambiente
- Dettagli dei visitatori: luogo, circa quali pagine sono al situazione sopra cui stai parlando mediante loro
- Contenuto del carrello: nell’eventualita che il tuo esercizio ecommerce e circa Shopify, BigCommerce, Ecwid ovvero WooCommerce, sarai durante grado di sognare bene hanno accessorio al loro carrello con questa colloquio
- Messaggi mirati e trigger: contatta proattivamente i visitatori su determinate pagine o dietro in quanto sono rimasti bloccati su una foglio a causa di un sicuro opportunita
- Approfondimenti sulla digitazione: vedrai cosa sta digitando il visitatore anzi perche prema invio, simile avrai piuttosto occasione a causa di preparare la tua battuta e rispondere prontamente
2. LiveChat
LiveChat e posizionato modo un attivita di sostegno clienti multicanale. Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp e Apple Business Chat oltre al adatto widget del posto web. Si integra ed per mezzo di molti strumenti e la maggior brandello delle piattaforme di ecommerce.
LiveChat offre un istituzione di ticketing, chat routing (conferimento delle chat agli agenti di base), strumenti di conduzione del equipe e tracker degli obiettivi di vendita e molte altre caratteristiche. Codesto lo rende abile a grandi squadra di rappresentanti, alla studio di un software di live chat a causa di accudire un gran elenco di visitatori e clienti.
Cio perche contraddistingue LiveChat appena sistema di live chat e la idoneita di attaccare pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede e caroselli nella chat. Corrente lo rende parecchio intrigante e entrata a causa di i visitatori in quanto vogliono ottenere assistenza in corrente atteggiamento.